6.見学予約 - 予約のキャンセル・再見学予約

エンクルでは、見学予約のキャンセルやその後の再見学予約もスムーズにできます。

1. 予約のキャンセル

予約をキャンセルする必要がある場合は、以下の手順に従ってください。

  1. 予約詳細画面で「予約をキャンセル」ボタンをクリックします。
  2. キャンセルの確認画面が表示されます。
  3. 「キャンセルする」ボタンを押すと、予約がキャンセル画面が表示されます。
    • 「再見学を希望する」または「再見学を希望しない」を選択します。
    • 「希望する」を選んだ場合、園側に再見学希望の旨が伝えられ、再度見学申し込みのボタンが表示されます。
    • 「希望しない」を選んだ場合、園側にキャンセルの旨のみが伝えられます。
  4. キャンセル手続き完了画面が表示されます。

※ 見学済みの予約はキャンセルできません。

2. 再見学の希望

予約をキャンセルした後、再見学を希望するかどうかを選択できます。

  1. 「再見学を希望する」または「再見学を希望しない」を選択します。
  2. 「希望する」を選んだ場合、園側に再見学希望の旨が伝えられ、再度見学申し込みのボタンが表示されます。
  3. 「希望しない」を選んだ場合、園側にキャンセルの旨のみが伝えられます。

3. その他

  • 「園詳細」ボタン:園の詳細情報ページに移動します。
  • 「メッセージ」ボタン:予約した園とのメッセージ画面に移動します。
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